{"id":1104,"date":"2020-10-16T10:17:15","date_gmt":"2020-10-16T10:17:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elpastor.com\/tienda\/?page_id=1104"},"modified":"2024-01-01T09:11:26","modified_gmt":"2024-01-01T09:11:26","slug":"preguntas-mas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.elpastor.com\/tienda\/preguntas-mas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas m\u00e1s frecuentes"},"content":{"rendered":"\t\t
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PREGUNTAS M\u00c1S FRECUENTES<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\u00bfC\u00f3mo puedo comprar en la tienda de Quesos El Pastor?<\/strong>
Puedes comprar en nuestra tienda online https:\/\/www.elpastor.com\/tienda\/<\/a>, tambi\u00e9n puedes acceder desde nuestra p\u00e1gina web www.elpastor.com<\/a><\/p>\n

\u00bfExiste un m\u00ednimo de compra?<\/strong>
No existe un m\u00ednimo de compra.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es el precio de los productos?<\/strong>
El precio de los productos son los que figura en la tienda online en el momento de hacer el pedido. Los precios tienen el IVA incluido.<\/p>\n

\u00bfD\u00f3nde puedo recibir el pedido?<\/strong>
Puedes recibir el pedido en la direcci\u00f3n que indiques de facturaci\u00f3n o en una segunda direcci\u00f3n que se suele utilizar para realizar regalos o enviar a una direcci\u00f3n en la cual nos garantice la presencia de una persona para la recogida del env\u00edo.<\/p>\n

\u00bfA qu\u00e9 zonas se sirve mercanc\u00eda?<\/strong>
Servimos mercanc\u00eda en Espa\u00f1a peninsular y Baleares.<\/p>\n

\u00bfEs un producto alimenticio, en qu\u00e9 condiciones se env\u00eda?<\/strong>
El servicio se hace refrigerado, el producto viaja a una temperatura \u00f3ptima de conservaci\u00f3n entre +2\u00baC y +8\u00baC.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1nto tardan en servirme el pedido?<\/strong>
Se entrega en un m\u00e1ximo de 96 horas desde confirmaci\u00f3n de recepci\u00f3n del pedido.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1nto cuesta el env\u00edo? <\/strong>
8 \u20ac + IVA.
Los portes son gratis a partir de 40 \u20ac de compra.<\/span>
<\/p>\n

\u00bfPuedo enviar el pedido a una tercera persona como regalo?<\/strong>
S\u00ed, puedes indicar una direcci\u00f3n de entrega diferente a la de facturaci\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 pasa si no estoy en casa cuando van a entregarme el pedido?<\/strong>
La agencia de transporte llamar\u00e1 al tel\u00e9fono de contacto que se facilit\u00f3 al darse de alta como cliente para fijar una hora de entrega.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo puedo pagar?<\/strong>
Se puede pagar con cualquier tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito.<\/p>\n

\u00bfEl pago es seguro?<\/strong>
Utilizamos el sistema Redsys utilizado por la mayor parte de los grandes bancos. Si quieres ampliar informaci\u00f3n visita la p\u00e1gina www.redsys.com<\/a>.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 me pueden rechazar el pago con tarjeta?<\/strong>
Los motivos m\u00e1s comunes son:
– La tarjeta est\u00e1 caducada.
– La tarjeta tiene limitado el pago.
– Campos mal cumplimentados de los datos de la tarjeta.
– El banco no la autoriza.<\/p>\n

\u00bfPuedo solicitar factura?<\/strong>
S\u00ed se puede solicitar factura.<\/p>\n

\u00bfPuedo devolver un producto?<\/strong>
S\u00ed se puede devolver un producto dentro de las 24 h siguientes a la entrega, en los siguientes casos:
– El producto est\u00e1 en mal estado
– La mercanc\u00eda entregada no coincide con la pedida.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo s\u00e9 si se ha cursado el pedido?<\/strong>
Recibir\u00e1s dos correos electr\u00f3nicos o SMS. Uno, cuando recibamos tu pedido, confirmando dicha recepci\u00f3n. Otro, en el momento en que realicemos el env\u00edo.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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