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DONNÉES D'IDENTIFICATION

Nom de domaine : www.elpastor.com/tienda
Nom commercial: QUESOS EL PASTOR
Nom de l'entreprise: QUESOS EL PASTOR - HIJOS DE SALVADOR S.A.
NIF : A49009350
Siège social : CTRA. DE MÓZAR KM, 1 – 49620 – SANTA CRISTINA DE LA POLVOROSA (ZAMORA)
Téléphone: 980631907
courrier électronique: shop@elpastor.com

Prix

Les prix publiés dans la boutique en ligne "La Tienda de Quesos El Pastor«Sont en euros. Tous les prix incluent la TVA applicable au jour de la commande, toute modification du taux de TVA sera automatiquement appliquée aux prix des produits en vente dans la boutique en ligne.

Offres sur les produits en vente dans la boutique en ligne «La Tienda de Quesos El Pastor”Sera valable tant qu'ils sont affichés à l'écran.

Les bons de réduction auront une validité et des conditions particulières d'utilisation. Vérifiez les spécifications de chaque bon avant de l'utiliser.

Le poids indiqué dans les fromages en morceaux et demi-morceaux est approximatif.

MODES DE PAIEMENT

La formule de paiement se fait par carte de crédit ou de débit de toute entité via un point de vente virtuel. Pour utiliser ce moyen de paiement, l'acheteur devra fournir ses nom et prénom, son numéro de carte, la date d'expiration et son numéro CVV. Dans ce cas, vos données seront cryptées et envoyées sous un serveur sécurisé au point de vente virtuel de la banque. Cette procédure ne fournit pas le numéro de carte à Quesos El Pastor - Hijos de Salvador S.A.

CONDITIONS D'ENVOI

Dans la boutique de Quesos El Pastor«Nous expédions vers la péninsule espagnole et les îles Baléares. Les envois sont toujours réalisés à froid pour leur parfaite conservation à une température comprise entre + 2ºC et + 8ºC.

L'adresse de livraison et de facturation peut être la même, bien que vous puissiez également indiquer une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation, dans ce cas vous devrez remplir les champs pour chacune des adresses.

Les commandes sont préparées une fois le paiement confirmé et aux heures suivantes:
Du lundi au vendredi de 8h00 à 15h00 Les commandes en dehors de ces heures seront préparées le jour ouvrable suivant. Aucun envoi ou livraison ne sera effectué les samedis, dimanches ou jours fériés. Le client recevra un e-mail indiquant la réception de la commande et un autre e-mail au moment de l'expédition, à l'adresse e-mail indiquée par le client lors de son inscription à "La Tienda de Quesos El Pastor ».

Dans le cas d'avoir demandé une facture d'achat ou si la commande est supérieure à 300 €, elle sera envoyée à l'adresse mail indiquée par le client.

La marchandise sera livrée à l'adresse que le client indique dans la commande.

Une commande est considérée comme livrée lorsque le transporteur livre le ou les colis au client et que le client signe le bon de livraison. Il appartient au client de vérifier l'état de la marchandise à la réception, en indiquant toutes les anomalies sur le bon de livraison.

Le délai de livraison est de 96 heures à compter de la réception de la commande.

SUIVI DE LA COMMANDE

Le client recevra un e-mail ou un SMS confirmant la réception de la commande dans "La Tienda de Quesos El Pastor«Et un autre au moment de l'envoi.

En cas de non réception de la commande dans le délai établi à compter de la date de commande, vous pouvez demander des informations à shop@elpastor.com ou au téléphone 980

ANNULATIONS

Si une fois l'achat effectué, vous souhaitez annuler la commande, cela peut être fait dans les quatre heures suite dès confirmation de réception de la commande, cela peut se faire par écrit en envoyant un mail à l'adresse shop@elpastor.com avec le numéro de commande.

RETOURS

En ce qui concerne la nourriture, nous ne pouvons accepter les retours que lorsque le produit a été reçu en mauvais état ou ne correspond pas à la commande initiale effectuée par le client, partiellement ou totalement.
Le client doit envoyer une photo du produit en mauvais état dans les 24 heures suivant sa réception et l'envoyer par email à shop@elpastor.com
Une fois le mauvais état vérifié, nous procéderons au remplacement dudit produit par un nouveau sans frais d'expédition pour le client.
Les frais de collecte des produits concernés par le retour seront à la charge de "La Tienda de Quesos El Pastor ».

FRAIS D'ENVOI

Espagne péninsulaire et îles Baléares : 8 € + TVA.

Livraison gratuite à partir de 40 € d'achat.

REGISTRE DES UTILISATEURS

Pour parcourir la boutique et ajouter des produits au panier, il n'est pas nécessaire d'être enregistré. Cependant, pour effectuer l'achat, il sera nécessaire d'être un utilisateur enregistré et âgé de plus de 18 ans. Nous demanderons vos données personnelles pour générer un fichier client; Ces données seront protégées en vertu des dispositions de la loi 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles.

Avec le compte utilisateur, vous pouvez effectuer des achats, bénéficier de promotions et de réductions et accéder à l'historique de vos commandes.

"Le magasin de Quesos El Pastor», Est développé pour les clients finaux, les produits ne seront pas servis aux personnes physiques ou morales qui revendent à des tiers.

PROCESSUS D'ACHAT

1. Situé dans le magasin, nous pouvons choisir les produits et les ajouter à notre panier. Nous avons la possibilité de consulter à tout moment dans l'option «voir le panier» et de poursuivre l'achat dans l'option «continuer les achats».
2. Une fois que nous aurons choisi les produits et les quantités que nous voulons acheter, nous irons dans notre panier "voir panier", sur cet écran nous pouvons augmenter ou diminuer la quantité des produits sélectionnés ou l'éliminer. Dans cette étape, nous indiquerons également si nous voulons appliquer un coupon de réduction. Nous pouvons voir la valeur de la commande y compris les frais de port. Si nous acceptons, nous sélectionnons "finaliser l'achat"
3. Nous nous identifierons, si nous sommes déjà utilisateurs, nous entrerons notre adresse e-mail et notre mot de passe; Si nous ne sommes pas clients, nous devrons remplir les données pour nous inscrire.
4. Nous choisirons l'adresse de livraison. Il peut s'agir de la même facturation ou d'une autre, cette option est généralement bien utilisée pour faire des cadeaux ou détourner l'envoi vers une adresse qui garantit la présence de quelqu'un qui reçoit la commande.
5. Nous sélectionnerons le mode de paiement, nous remplirons les champs demandés et nous terminerons l'achat.