HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie kann ich im Laden kaufen Quesos El Pastor?
Sie können in unserem Online-Shop kaufen https://www.elpastor.com/tienda/können Sie auch von unserer Website aus zugreifen www.elpastor.com

Gibt es einen Mindestkauf?
Es gibt keinen Mindestkauf.

Was ist der Preis der Produkte?
Der Preis der Produkte entspricht dem Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigt wird. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Wo kann ich die Bestellung erhalten?
Sie können die Bestellung an der Adresse erhalten, die Sie für die Rechnungsstellung angegeben haben, oder an einer zweiten Adresse, die normalerweise zum Erstellen von Geschenken oder zum Senden an eine Adresse verwendet wird, an der wir die Anwesenheit einer Person garantieren, die die Sendung abholt.

In welchen Bereichen werden Waren angeboten?
Wir servieren Waren auf dem spanischen Festland und auf den Balearen.

Ist es ein Lebensmittelprodukt, unter welchen Bedingungen wird es versendet?
Die Wartung erfolgt gekühlt, das Produkt bewegt sich bei einer optimalen Lagertemperatur zwischen + 2 ° C und + 8 ° C.

Wie lange dauert es, meine Bestellung zu bearbeiten?
Die Lieferung erfolgt innerhalb von maximal 96 Stunden ab Bestätigung des Eingangs der Bestellung.

Was kostet der Versand?
Dies sind die Versandkosten:
- Festland Spanien: € 7 + MwSt.
- Balearen: 8,50 € + MwSt.

Der Versand ist ab 40 € kostenlos.

Kann ich die Bestellung als Geschenk an eine dritte Person senden?
Ja, Sie können eine andere Lieferadresse als die Rechnungsadresse angeben.

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn die Bestellung geliefert werden soll?
Das Transportunternehmen ruft die bei der Registrierung als Kunde angegebene Kontakttelefonnummer an, um eine Lieferzeit festzulegen.

Wie kann ich bezahlen?
Sie können mit jeder Kredit- oder Debitkarte bezahlen.

Ist die Zahlung sicher?
Wir verwenden das Redsys-System, das von den meisten großen Banken verwendet wird. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, besuchen Sie die Seite www.redsys.com.

Warum kann meine Kartenzahlung abgelehnt werden?
Die häufigsten Gründe sind:
- Die Karte ist abgelaufen.
- Die Karte ist nur begrenzt zahlbar.
- Falsch ausgefüllte Felder der Kartendetails.
- Die Bank genehmigt es nicht.

Kann ich eine Rechnung anfordern?
Ja, Sie können eine Rechnung anfordern.

Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, ein Produkt kann in den folgenden Fällen innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung zurückgegeben werden:
- Das Produkt ist in einem schlechten Zustand
- Die gelieferte Ware stimmt nicht mit der Bestellung überein.

Woher weiß ich, ob die Bestellung aufgegeben wurde?
Sie erhalten zwei E-Mails oder SMS. Zum einen, wenn wir Ihre Bestellung erhalten und diesen Eingang bestätigen. Ein anderer, zu der Zeit machen wir den Versand.